客户H女士自2019年起，先后在富德生命人寿石家庄中心支公司为自己和家人投保多份保险，涵盖重大疾病保险、医疗保险及年金保险等，逐步构建起全面的人身保障体系。
2025年6月，H女士在体检中发现右肺异常，经进一步检查及住院治疗后，被确诊为“右肺中叶肺癌IA1期”，并接受了手术治疗。住院期间，H女士联系公司服务人员，工作人员及时慰问安抚，并主动协助准备理赔材料。
2025年9月8日，服务人员通过“云赔”模式代为提交预受理申请。石家庄中支理赔人员迅速审核资料，加快调查与处理流程，于9月15日完成全部理赔工作：共计支付重大疾病保险金52.55万元、百万医疗提前给付保险金5万元、住院日额补贴1200元，并豁免续期保费45.96万元。
从提交申请到赔款到账，全程仅用时一周。H女士对如此高效的理赔服务深感惊喜，专致电石家庄中支表示感谢。这场病痛虽突如其来，但充足的保障和快速的理赔让她得以安心治疗，也让她全家更加坚定了对保险的信任。
风险无法预测，但未雨绸缪可通过保险缓解经济压力、延续生活希望。富德生命人寿以全面保障和快捷理赔，践行服务承诺，为客户保驾护航，这既是中国式现代化对保险业的要求，也是行业高质量发展的根本方向。
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